Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn tại 8go88

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào được thu thập, ai có quyền truy cập và bạn kiểm soát thông tin cá nhân ra sao.

Thu thập tối thiểuMã hóa truyền tảiQuyền xóa dữ liệuKhông chia sẻ bên thứ ba ngoài mục đích vận hành
8go88 Quyền riêng tư của bạn tại 8go88
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin, liên hệ chúng tôi qua các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi — bạn không cần dịch hay viết bằng tiếng Anh. Chỉ cần xác minh quyền sở hữu tài khoản bằng số điện thoại hoặc email đã đăng ký là đủ để chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận, thường trong cùng ngày làm việc.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat trên nền tảng, chọn mục 'Quyền riêng tư' để kết nối với nhân viên chuyên trách xử lý dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ với tiêu đề ghi rõ 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm số điện thoại đăng ký.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 8go88 trên điện thoại hoặc trình duyệt, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân'.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN TRUY CẬP

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu

Mỗi lớp bảo vệ bên dưới áp dụng cho toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Chỉ nhân viên được phân quyền cụ thể mới truy cập được hệ thống chứa thông tin nhạy cảm, và mọi truy cập đều được ghi log kiểm tra.

Mã hóa truyền tải Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS. Dù bạn truy cập từ điện thoại hay máy tính, thông tin thanh toán và đăng nhập không bao giờ truyền dạng văn bản thuần qua mạng.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và nhật ký hoạt động được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ pháp lý. Sau thời hạn này, hệ thống tự động ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn — bạn không cần tự thao tác.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích nội bộ để cải thiện trải nghiệm. Không có cookie theo dõi từ bên thứ ba nào được cài trên nền tảng — bạn kiểm soát hoàn toàn qua cài đặt trình duyệt.
Xác minh hai bước Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi nhạy cảm như đổi mật khẩu hay liên kết ví mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận chính bạn đang thao tác.
Quyền xóa và chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân hoặc chỉnh sửa thông tin sai lệch bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, xác minh bằng số điện thoại đăng ký — chúng tôi xử lý và phản hồi kết quả.
Không chia sẻ vì tiếp thị Dữ liệu cá nhân của bạn không bao giờ được bán, cho thuê hay chuyển giao cho bên thứ ba nhằm mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Chỉ đối tác thanh toán trực tiếp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến từ người dùng 8go88 liên quan đến quyền riêng tư, cách xử lý dữ liệu và quyền kiểm soát thông tin. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể theo tình huống tài khoản của bạn.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Không có dữ liệu nào khác được yêu cầu ngoài những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút của bạn.

Không vì mục đích tiếp thị. Chỉ đối tác thanh toán trực tiếp nhận thông tin tối thiểu để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chuyển dữ liệu cho bất kỳ bên nào khác ngoài nghĩa vụ pháp lý bắt buộc nếu có.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa qua chat trực tiếp hoặc email hỗ trợ, xác minh quyền sở hữu bằng số điện thoại đăng ký. Sau khi xác nhận, chúng tôi xóa vĩnh viễn dữ liệu cá nhân và thông báo kết quả cho bạn qua kênh đã liên hệ.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập để bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần quay lại. Cookie phân tích nội bộ giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng nền tảng nhằm cải thiện trải nghiệm — không có cookie theo dõi từ bên thứ ba.

Đăng nhập tài khoản 8go88 trên điện thoại hoặc trình duyệt, vào mục Cài đặt rồi chọn 'Dữ liệu cá nhân'. Tại đó có tùy chọn tải xuống bản sao thông tin bạn đã cung cấp, bao gồm hồ sơ đăng ký và lịch sử liên kết ví thanh toán.

Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn, hệ thống tự động ẩn danh hóa hoặc xóa vĩnh viễn — bạn không cần gửi yêu cầu riêng cho phần này.

Thông tin ví được truyền qua kênh mã hóa SSL/TLS và lưu trữ tách biệt khỏi dữ liệu hồ sơ chung. Chỉ hệ thống xử lý thanh toán truy cập được, và mọi thao tác đều ghi log để kiểm tra nội bộ nếu có sự cố.

Bạn kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt trên thiết bị. Tắt cookie phiên có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi lần truy cập. Cookie phân tích nội bộ có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản hay giao dịch.

Không. Khi bạn cập nhật số điện thoại qua hỗ trợ và xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu tài khoản được giữ nguyên và liên kết sang số mới. Số cũ sẽ bị gỡ khỏi hệ thống sau khi hoàn tất chuyển đổi.

Chính sách quyền riêng tư áp dụng cho mọi phiên truy cập vào 8go88 bất kể vị trí địa lý. Tuy nhiên, việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang ở — chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực được phép.